痘坑 / 痘印 / 粉刺 / 黑頭 / 美膚
我相信許多美容師會在銷售過程中遇到顧客認為產品太貴而拒絕購買的情況,那么美容師應該如何處理這種情況呢?。讓我們一起來分析一下。顧客心理動機:1.我想得到一個好的交易,所以我表現出我的意愿,要求銷售人員降低價格。。2. 產品包裝看起來不值這個錢。3. 我真的很想買,但是價格太高了,我買不起。。4.我只是來看看,不打算買。我說價格高只是為了擺脫它。。
解決方案:A:我們的產品是為白領和成功人士開發的。。B: 我們的服務很好,環境也很好。雖然其他地方更便宜,但服務、環境、價格、質量……唉,如果我有錢,我***不敢去那里。C: 是的,當我***次接觸到這個品牌時,我也認為它很貴。但當我看到使用過它的顧客臉上滿意的笑容時,我覺得產品是否昂貴不是問題,而是它是否能幫助客戶解決問題。你不這么認為嗎?。D: 你在比較什么樣的產品?。E: 你想要什么價格范圍?。高端。仍然平均。
專家評論:當顧客做出這樣的拒絕時,你應該首先注意顧客的表達,如果顧客表現出驚訝的表情,那就意味著顧客無法接受這樣的價格。。如果面部表情沒有太大變化,但客戶說產品太貴,這意味著客戶可以接受這樣的價格,并希望降低價格,這樣他就可以獲得更多的利益。。如果客戶說價格太高,沒有后續行動,那就意味著客戶沒有購買產品的意愿,具體的回應應根據具體情況而定。。