開皮膚管理店的目的是為了賺錢，而顧客做管理的目的是為了解決皮膚問題，***終達到雙方共贏的局面。顧客選擇去哪家店，更多地取決于能否解決皮膚問題、項目的性價比、服務水平等。

如果不能實現這些，就更不可能被客戶認可。。因此，皮膚管理要從客戶的皮膚問題入手，通過專業的皮膚管理知識和技術，可以為客戶定制3到5個針對性的管理修復方案，改善客戶的皮膚問題，而且它能讓顧客直觀地看到自己的皮膚確實變好了。

顧客判斷皮膚管理是否有效，主要是通過肉眼觀察皮膚的外在變化，如斑點變淡、毛孔變小、痘痘消失、紅點、刺痛消退等。

正是這些皮膚改善的跡象，才讓顧客愿意繼續花錢進行管理，讓皮膚問題得到徹底解決。皮膚問題解決后，客戶更加相信皮膚管理師是專業的、可靠的。后來，他們更愿意花更多的錢來解決其他皮膚問題或照顧自己的皮膚。

有些顧客不了解皮膚的生長規律和代謝周期，往往想用一兩次修復就解決問題，但是皮膚管理很難在短時間內達到。

1. 皮膚管理可以提供立竿見影的效果：清潔、補水、保濕、防曬等。

2. 它需要多次修復才能達到效果：美白、祛痘、除皺、祛斑、嫩膚等。

因此，皮膚管理者要向客戶解釋清楚皮膚問題的類型、問題的嚴重程度、生活習慣、護膚習慣等，并告訴客戶改善皮膚問題需要一個長期的管理過程，讓皮膚有充分的時間進行自我修復。

通常皮膚管理師會列出之前客戶修復前后的對比圖，管理過程的視頻和***后的效果，讓客戶更堅定做皮膚管理的決心。

而且，在卸妝和清潔完客戶的面部后，我們必須先給客戶拍一張修復前的照片。經過幾次管理修復后，把所有的照片放在一起，你可以清楚地看到客戶皮膚變好的過程，讓你想象并愛上皮膚管理。

此外，在與客戶討論時，皮膚經理一定不能給客戶錯誤的印象或過度保證結果。否則，顧客在修復后看不到實質性的效果，會認為你是個騙子，從而損害商店的聲譽和信譽。

過去，只有皮膚管理中心才能解決這個問題。如今，皮膚管理中心不僅要解決問題，還要讓顧客舒舒服服地享受管理。

大多數顧客不再滿足于解決皮膚問題，以及舒適度、滿意度等，而更喜歡舒適地享受服務和打卡分享自己的變美之旅。這就要求門店不斷提升門店環境和專業服務水平。

而且，老顧客會把美好的東西分享給自己的朋友、同事、親戚，也更愿意把店鋪介紹給他們。

總之，皮膚管理者對皮膚問題的專業解決，是留住客戶、培養客戶進行經常性管理的基礎。這都與皮膚經理的專業性、服務水平、項目成本效益等有關。因此，皮膚管理者必須不斷提升自己，讓顧客舒適地享受管理，讓自己的皮膚變得更好、更健康。