痘坑 / 痘印 / 粉刺 / 黑頭 / 美膚
美容師在銷售過程中不可避免地需要說服顧客。一個***的銷售高手，也一定是一個***的說服高手。
溝通的目的有時是為了交流感情，但在美容師的銷售過程中，更多的是推銷自己的觀點，也就是認可、接受，并達成交易。美容師的銷售過程就是說服的過程。 1. 真正的銷售是一個愉快的聊天過程。談一談對方的愿望，談一談對方的憂慮，談一談如何滿足對方的愿望，再談一談如何帶走對方的憂慮。 很多人認為銷售是一個艱難的過程。一旦你理解了銷售之道，你對銷售的感覺就會改變。銷售是充滿壓力的，銷售需要有說服力，銷售是一項艱苦的工作。 事實上，你需要改變你對銷售的看法。如果你認為你是在求別人，你實際上是在做一件非常有價值和意義的事情。你是在幫助對方實現愿望，擺脫煩惱。簡單的說，你是在為對方解決問題。 ***美容師銷售只需要2個步驟 ***：仔細了解對方的愿望和顧慮。 第二：用知識、產品和服務滿足對方的愿望，解除對方的后顧之憂。 銷售***大的收獲不是提成 不是提成多少，不是升職，不是增加了吹牛的資本，不是完成任務，美容師銷售***大的收獲是：你身邊多了一個信任你的人。 銷售上***大的對手不是價格 不是你的對手，不是價格太高，不是客戶拒絕你，不是公司制度，不是產品不好，***大的敵人是：你的抱怨。 01 斷言，信心十足 如果一個銷售人員有足夠的產品知識和準確的客戶信息，他就能在客戶面前信心十足地講話。如果你不自信，你就會缺乏說服力。 獲得信心后，銷售人員就可以用一個清晰有力的結論來結束他的演講，從而給對方具體的信息。如“我一定會讓你滿意”。 這個時候，這種語言會讓客戶對你介紹的產品產生一定程度的信心。 02 重復你說過的話，加深在客戶心目中的印象 銷售人員說的話不會100%留在對方的記憶中。 而且，很多時候即使是被強調的部分也只是從對方的耳朵里經過，沒有留下任何記憶的痕跡，很難達到預期的效果。 因此，***好把自己要反復強調的重要內容說出來，從不同的角度進行說明。這樣，客戶才會心服口服，對所講的內容有更深刻的印象。 切記：從不同的角度，用不同的表達方式，向對方表達你的關鍵點。 03 真誠相待，感染客戶 僅僅依靠銷售人員流利的語言和豐富的知識是無法說服所有客戶的。 “太會說話了。” “你能信任這個美容師嗎?。” “雖然這個條件很好，但是會不會一開始就只會這樣呢?。” 以上所有的問題和不安都會在客戶的心中產生。要消除不安和疑慮，***重要的是彼此坦誠相待，坦誠相待。 所以，你一定要對店鋪、對產品、對方法、對自己充滿信心，你的態度和語言一定要表現出內涵，這樣自然會感染對方。 04 學會做一個好的傾聽者 在銷售過程中，盡量鼓勵客戶多說，自己也要成為一個傾聽者，而且你必須做好心理準備，讓客戶覺得是按照自己的意愿做出選擇和購買的。這種方法是一種聰明的銷售方法。 強行推銷和夸夸其談只會讓客戶感到不快。你一定要有認真聽取對方意見的態度，不要中途打斷對方的講話。
2. 在真正的銷售中沒有對立的立場，沒有買方或賣方。
3. 真正的銷售意味著我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。
4. 真正的銷售是充滿價值和意義的。
5. 對于真正的銷售，交易完成后，對方會說謝謝。
6. 真正的銷售是為對方解決問題的。
7. 真正的銷售不需要說服對方。
8. 在真正的銷售中，彼此沒有壓力。
