痘坑 / 痘印 / 粉刺 / 黑頭 / 美膚
現在如今也是“酒好也怕巷子深”，擺地攤也需要吆喝的時代。
營銷對于任何行業都是非常重要的。
傳統美業如此，一直走在時代前列的美容行業也不能落后，落后就要被淘汰！
壹
業績=利潤嗎？
我們知道營銷可以帶來業績，有了業績才能賺錢，但是我們真的賺到錢了嗎？不包括人工成本、活動成本、材料成本、場地成本、獎金.....你賺了多少，還是虧了多少？
所以營銷只能帶來業績，不一定能帶來利潤。我們需要把“業績思維”變成“利潤思維”。
提供了以下常用公式:
①利潤=性能成本
②成本=固定成本+營銷成本
③固定成本=房租成本+水電成本+工資成本+日常開支成本+財務成本+…
④營銷成本=員工銷售提成+老師提成+獎金+推廣成本+材料成本+禮品推廣成本+…
***配方:
利潤=業績-房租成本-水電成本-工資成本-日常開支成本-財務成本-員工提成-導師提成-獎金成本-推廣宣傳成本-材料成本-禮品推廣成本-其他成本...
(不算折舊、稅收、社保、利息等成本。這里)
貳 銷售能力=營銷能力？
很多人對營銷一竅不通。他們總是認為營銷是一個口號，一個計劃，一個想法。學了之后，他們就能源源不斷地產生業績，賺很多錢。
營銷是一種能力，也是一種技能，就像開車、游泳、畫畫、做飯一樣，是一種專業技能。
這個技能需要訓練，需要不斷的優化，需要科學的方法，需要不斷的練習，***不可能一蹴而就。
比如開美容院就像做飯。
開店=買鍋
營銷=配料
如果你有一口不會拌料的鍋，食物會難吃，但如果你能拌好料，味道肯定是一樣的。
不能開店做營銷，會以失敗告終，但是懂營銷，能力強，可以賺更多的錢。
銷售=直接銷售
營銷=有計劃、有組織、有預謀的銷售。
叁 是不是暫時的業績=長期的盈利？
營銷是一把雙刃劍！
比如之前某老板搞的一個活動:讓老客戶幾乎每次都能獲得4999的無限量(年卡)。本來打算再辦一次活動把這4999的卡兌換了，但是客戶慢慢也學精了，也沒有更換。
再看看這個活動的收益:
每年銷售100張左右，銷售業績50萬左右。
員工提成，導師提成，獎金15萬。
后期手工費和盒裝費無法估算。按照每個客戶一年消費50次計算，消費這些卡需要6000次服務。按照100元(房租+底薪+手工+盒裝)計算的單次服務成本，總共花費60萬，不僅不賺錢還凈虧損20萬！顯然，這次營銷是失敗的.
小卡大卡不算綜合成本只要當期業績；
單卡升級為年卡，堵住了繼續升級卡的路；
過度銷售造成害怕失去AB客戶；
盲目銷售導致大客戶買小卡，流失優質客戶...
以上情況可能每個店都會發生(只是程度不同)。
營銷是一把雙刃劍。很多時候，眼前的業績肯定會擋住以后的業績，而眼前的業績考慮到“服務交付成本”也是虧錢的！
好的營銷一定是在理解商業的基本邏輯下進行的。
賣來賣去，推來推去的舊營銷方式，已經被現在的消費群體嗤之以鼻。
你以為董明珠現在讓你直接買格力的空調了嗎？她正在利用互聯網來吸引人們的注意力。重視格力品牌是營銷成功的一半。“主動關注”才是***重要的重點。
菲利普·科特勒說過:營銷=產品、價格、渠道、推廣。
簡單一點:
美式營銷=策略+執行力，也就是市場+銷售。
市場=市場調研+產品定位+產品定價+推廣傳播+活動策劃等。--出策略。
銷售=渠道開發+客戶維護+卡項銷售+催款成交+活動執行等。-去。
每一步每一個環節都需要市場和銷售的全力配合。
如何做好營銷？
1 項目組合優化 ***終目標是銷售我們的產品和服務。店里有很多產品，顧客都不知道。我們需要把它們整理組合起來:縱向是客戶的皮膚問題，橫向是消費層次(這里只是舉例)，對每個層次的客戶進行漏斗狀篩選。 例如: 流量產品帶來客戶:拓客卡、體驗卡、專屬卡、品鑒卡… 頻次型鎖定客戶:月卡、季卡、年卡、單卡… 有利可圖的產品創造利潤:解決方案、私人定制、專屬服務... ***產品拔高身價:買不起，被人羨慕，只可遠觀不可褻玩... 2 價格系統優化 很多店銷售根本不用價目表，一個產品在不同的店有n種價格，還在進行隱蔽消費。這是一種非常落后的思維營銷方式。 顯然，明明白白的消費不僅不會擾亂市場，還會得到客戶的信任。而一份合理的價目表，就是一個***的營銷邏輯。 客戶活動價99和100你會選哪個？雖然才1塊錢。
3
體驗場景優化
成交=價值x信任。
服務的價值不僅是說出來，更是做出來，體驗出來。
很多店家嚴格管理音樂、茶點、毛巾柔軟度等五官，讓顧客在輕松舒適或緊張的環境下進行交易。體驗氛圍是可以設置的，這種沉浸式的體驗環境也會加快交易的速度。
4
話術優化
講話是一門藝術，文字其實是一套交易邏輯。有了自己的邏輯術，大象無形。
***好的銷售就是把整個銷售過程設定在服務的每一個環節，真正做到不銷而銷。比如你帶顧客參觀店鋪環境的時候，真的只是在介紹環境嗎？這里是否可以引入企業文化和產品理念。
5 新的營銷方法 營銷方案可以模仿，但其底層邏輯很難畫骨。 我們需要優化整體營銷體系，逐步植入新的營銷體系，也就是我們常說的。關注客戶的心理需求，利用互聯網工具(社區、短視頻、學習APP...)為了快速宣傳，多學習，多接觸，提高營銷能力。 明確美業新營銷的四個步驟:拉新>轉化>回購>裂變。 流量是關鍵！必須使用互聯網！做***的，很難不成功。
如何與眾不同，如何做長期有效的營銷，也是運營的一部分。
“營銷的本質是圍繞一群人，滿足他們的需求，為他們提供服務，在成就對方的同時成就自己”
一切美好的事物都是從相信開始的
