美容院|如何對顧客進行皮膚分析。




在面對面的咨詢過程中，必須準確判斷客戶的皮膚類型，并針對不同的皮膚類型定制護理方案。。只有找準正確的問題，才能達到讓客戶滿意的結果，激活客戶的潛在需求，促成后續的交易。。





?????油性臉。

看太陽圖：看皮膚表面可見的瑕疵。

看紋理圖：看毛孔深度和紋理細節。
看木圖：通過看油脂分泌情況，初步判斷肌膚的代謝能力和面部油脂狀況。。

??注重皮膚護理：推薦的項目如控油補水、調節水油平衡等。
?????面部脫水。

看極化圖：判斷表皮角質層的厚度和代謝能力的好壞。

看質感圖片：看毛孔的細度、油脂粒，以及是否有抗衰老的需要。。

看水平圖：看皮膚底部的水分。顏色越藍，水分越多。。

??注重皮膚護理：保濕、抗衰老等。。



?????面部發紅。

看極化圖：判斷表皮角質層的厚度和代謝能力的好壞。

看敏感性圖表：看潛在的敏感性和炎癥。淺粉色代表健康，紅色代表更嚴重的炎癥。。

看水平圖：看皮膚底部的水分。顏色越藍，水分越多。。

??護膚重點：抗過敏修復、家庭護理產品推薦。




?????老化下垂。

看太陽圖：看皮膚表面可見的瑕疵。

看伍德的圖：通過觀察油脂分泌情況，初步判斷皮膚的代謝能力和面部油脂狀況。。

看質感圖片：看毛孔的細度、油脂粒，以及是否有抗衰老的需要。。

??專注護膚：潔膚、調節水油平衡、抗衰老。





***次來店的顧客必須為他們做好以下幾點：。

專業***的皮膚測試?。

通過她的生活習慣/護膚方法/護膚品牌。

更好的判斷你的皮膚目前的護理需求。



??通過有效的面對面咨詢：。

??讓顧客了解自己真實的皮膚狀況。

??老師根據皮膚狀況給出合理的護理方案。。



??皮膚面部診斷流程：。

?看著??。

檢查客戶的基本皮膚狀況，初步確定皮膚類型。

?問???。

認真傾聽，了解客戶的需求，并做好面談記錄。

（比如你有什么樣的皮膚問題？。使用的是什么產品）。

?測試??。

使用專業的皮膚測試設備對客戶的皮膚進行深入的測試。測試結束后，會對客戶進行詳細的皮膚分析。。

?系統??。

根據客戶的皮膚問題，量身定制的皮膚改善計劃。



專業老師面試時，要做好兩件事：。



1. 說話技巧（高情商回應客戶——滿足情感價值）。



2. 專業（解釋皮膚問題的原因并提供管理解決方案）。



事業管理計劃。



為客戶提供詳細的分析和規劃。




服務的***高境界是提升自己，與人分享。



必須強化服務理念和提高專業水平，樹立幫助客戶解決問題的意識。。讓我們一起努力，作為美容行業的人。